Para e-commerce e lojas

Atendimento de loja que vende e não para

Dúvidas de produto, status de pedido, troca e devolução resolvidos pela IA em todos os canais, e o time humano entra só quando precisa.

Testar 7 dias grátis A partir de R$ 89,99/mês

Atendimento IA

online agora

WhatsApp
Comprei um tênis semana passada, pedido 4821. Já saiu?
IA UnifyDeskJá saiu sim! Está com a transportadora, previsão de entrega quinta-feira. O rastreio é BR123456789.
E se não servir?
IA UnifyDeskVocê tem 30 dias para trocar sem custo. É só me chamar aqui que eu gero a etiqueta de devolução.
O problema

Isso acontece no seu dia a dia?

Metade das mensagens é "cadê meu pedido?"

Pico de Black Friday derruba o SAC

Instagram, WhatsApp e e-mail em ferramentas diferentes

A solução

Como o UnifyDesk resolve para e-commerce e lojas

IA treinada no seu catálogo

Medidas, materiais, prazos e políticas de troca respondidos com precisão pela base de conhecimento.

Status de pedido automático

Com as extensões de e-commerce, a IA consulta o pedido e responde com rastreio.

Chat no site

Widget de chat próprio, ligado ao mesmo painel do WhatsApp e do Instagram.

Escala em datas de pico

A IA segura o volume e só passa para humanos o que exige decisão.

24/7

SAC funcionando

+5

canais em uma caixa de entrada

< 1 min

para a primeira resposta

Integrações

Extensões recomendadas

Ligue no seu painel o que faz sentido para o seu segmento.

WhatsApp

Disponível

Conecte números por QR Code (multi-device) e atenda tudo no painel.

Instagram Direct e Messenger

Lançamento

Direct do Instagram, Messenger e WhatsApp Cloud API pela API oficial da Meta.

Chat do site

Lançamento

Chat embutível no seu site, com aba de Ajuda e respostas em tempo real.

Pagamentos (Pix e Mercado Pago)

Lançamento

A IA gera a cobrança Pix (QR e copia e cola) ou o link de checkout na conversa e confirma sozinha quando o pagamento cai.

Nuvemshop

Em breve

"Cadê meu pedido?" respondido na hora, com status e rastreio.

Shopify

Em breve

Pedidos, rastreio e carrinho abandonado no mesmo painel.

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre o UnifyDesk para e-commerce e lojas

Extensões para Nuvemshop, Shopify e WooCommerce estão no roadmap do marketplace. Até lá, a IA responde dúvidas a partir da base de conhecimento e os pedidos podem ser integrados via webhooks.

Sim. O teste grátis dura 7 dias e não pede cartão de crédito: você conhece o painel, conecta seus canais e vê a IA atendendo. Se assinar e mudar de ideia, pode pedir o reembolso. E não há fidelidade: cancela quando quiser.

Cada plano inclui um número de atendimentos com IA por mês: o Essencial começa com 300 e o limite sobe a cada plano. Cada conversa que a IA atende conta como 1 atendimento, não importa quantas mensagens tenha. A visão geral do painel mostra o uso, e você pode subir de plano a qualquer momento.

Não. Cada empresa recebe uma instância própria, com banco de dados e domínio separados. Seus dados ficam só com você.
Outros segmentos

Veja também

Clínicas e consultórios

A IA marca, confirma e lembra consultas pelo WhatsApp, e o no-show cai.

Ver solução

Odontologia

Avaliações marcadas na hora e retornos lembrados automaticamente.

Ver solução

Salões e barbearias

A IA atende e marca horário enquanto você está com a tesoura na mão.

Ver solução

Academias e estúdios

Aulas experimentais marcadas, matrículas fechadas e alunos lembrados.

Ver solução

Comece a atender e-commerce e lojas com IA hoje

Teste grátis por 7 dias, sem cartão, e veja a IA respondendo pelos seus canais em minutos.

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  • Sem fidelidade
  • Garantia de reembolso